En efficenta queremos que su empresa logre sus objetivos de negocio en el menor tiempo y costo posibles
 
 
Nuestro proposito es lograr que su empresa obtenga más y mejores resultados en su negocio, aprovechando sus recursos actuales, pero potenciandolos con soluciones y servicios innovadores, que le permitirán lograr una alta eficiencia en sus procesos y una gran efectividad en sus estrategias. Lo invitamos a descubrir lo que podemos hacer juntos por su empresa para alcanzar nuevos niveles de desempeño.
 
 
 
Quien es efficenta
 
Somos una firma de servicios profesionales, con gran experiencia en la mejora y transformación de los procesos de negocio de las empresas, y en donde nuestra misión es apoyar  a que las organizaciones de diferentes giros de negocio, logren  aprovechar al máximo sus recursos actuales, y maximizar los resultados de sus procesos administrativos, comerciales y de operación, a través de soluciones de negocio innovadoras y de gran valor agregado.
 
 
 
 
Nuestra firma es la suma de varios talentos complementarios, y de muchos años de experiencia en la venta e implementación de soluciones empresariales. Hemos apoyado de forma independiente y a través de nuestra red de socios de negocios, a más de 30 compañías de diferentes giros y tamaños de empresa, destacando entre nuestros clientes  organizaciones como Cinemex, Editorial Santillana, Grupo Ilasas, Grupo Radio Formula, etc.
 
 
Mantenemos sociedades y alianzas de negocios, con  empresas líderes de servicios y soluciones empresariales como; Microsoft, Axentit, BSide, CA-Microsystems, Sigma Research, QPIT, y otras empresas líderes en sus respectivas industrias. Esto para ofrecer e integrar los mejores componentes de valor para que su empresa logre los mejores resultados posibles
 
 
"Hacemos que la integración de las partes en nuestras soluciones, sea mucho mayor a la suma de los valores individuales de cada componente"
 
 
 
Nuestro enfoque de valor

Para lograr que nuestros clientes obtengan los mayores resultados de sus procesos de negocio,  llevamos a cabo una metodología de análisis y propuesta de solución en conjunto con nuestros clientes, con el objetivo de proponer y justificar la mejor solución y plan de inversión. Esta metodología varía dependiendo de cada tipo de proceso u ofrecimiento en cuestión, pero nos aseguramos de llevar a cabo los siguientes pasos dentro de cada proceso comercial;

  1. Análisis de la situación actual y de las necesidades y retos de negocio.
  2. Validación del análisis con el cliente
  3. Desarrollo y presentación de una estrategia de solución para la empresa.
  4. Aceptación de la viabilidad de la solución por parte del cliente.
  5. Desarrollo y peresentación de una propuesta de solución integral.
  6. Desarrollo de una justificación financiera para el proyecto (ROI).
  7. Presentación ejecutiva del proyecto.
  8. Aceptación y puesta en marcha de la solución.
  9. Medición de resultados.
 
 
Esquemas de Inversión de nuestras soluciones
 
Una vez que nos asegurarnos que existe una oportunidad de negocio para generar valor a través de nuestras soluciones en la organización del cliente, y de validar este potencial con nuestros patrocinadores ejecutivos de dicha empresa, desarrollamos y proponemos el mejor esquema de inversión para cada uno de nuestros proyectos, en donde las soluciones de efficenta pueden ser adquiridas bajo esquemas de; proyecto llave en mano, servicios de outsourcing y pago de igualas, e incluso en algunos casos proponemos esquemas de coinversión y co-participación de los costos y los beneficios.
 
Benficios que ofrecemos a nuestros clientes
 
A través del uso de nuestras soluciones y servicios, nuestros clientes reciben los siguientes beneficios:
 
  • Ganancias importantes de eficiencia administrativa.
  • Mejor control y visibilidad de los procesos.
  • Mejoras medibles y cuantificables en los resultados de los procesos donde apoyamos:
    • Marketing
    • Ventas
    • Servicio
    • Contabilidad
    • Impuestos
    • Logística
  • Clientes internos y/o externos más satisfechos.
  • Mayores ingresos y menores costos.
     

 

 
 
Soluciones para eficientar los procesos de marketing, ventas y servicio
 
En efficenta, contamos con un portafolio completo y versatil de soluciones y servicios CRM para apoyar a las empresas a transformar y mejorar sus modelos y canales de atención comercial y así,  mejorar significativamente sus resultados de generación de demanda, ventas y satisfacción de clientes, logrando aumentos en estos niveles superiores al 25%.
 
 
 
 
No solamente diseñamos, desarrollamos e implementamos las mejores soluciones tecnológicas para habilitar las mejores practicas de marketing, ventas y servicios, tambien ofrecemos proyectos integrales, en donde nosotros operamos dichas soluciones y brindamos los servicios y herramientas necesarias para que su organización maximice sus resultados de ventas.
 
 
Soluciones de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
 
Distribuimos, implementamos y soportamos sistemas CRM (Customer Relationship Management) de fabricantes líderes como Microsoft, en donde ofrecemos estas soluciones en esquemas On Site (Compra y Renta) y On Line (Pago mensual de un servicio).
 
 
 
Con estas soluciones y con nuestros servicios de consultoría, ayudamos a las empresas a integrar y eficientar sus procesos y practicas de marketing, ventas y servicio. 
 
 
Alineación estratégica comercial
 
Apoyamos a las empresas, a alinear de forma efectiva su estrategia comercial con su estrategia de negocios y sus procesos comerciales, definiendo en este proceso,  los canales, mercado, ofertas y procesos operativos que mejor optimicen el valor para el cliente y logren los objetivos de negocio que pretende la empresa. Con este servicio Usted convertirá  sus áreas comerciales y de servicio, en verdaderos motores de ventas y de creación de valor.
 
 
 
Desarrollo de comunidades de consumidores y clientes potenciales
 
Aprovechamos las redes sociales y los medios de comunicación electrónica para desarrollar estrategias de e-marketing, que permitan crear y desarrollar comunidades de clientes potenciales entre los consumidores, y desarrollar grupos de usuarios y de interés entre los clientes, que permitan generar lealtad y posicionamiento de marca en los mercados objetivo de la empresa.
 
 
Desarrollo y operación de nuevos canales de venta y atención comercial
 
 
 
Integrando soluciones CRM, tecnología web, soluciones de e-marketing y servicios de outsourcing ponemos en marcha y operamos, nuevos canales de ventas y servicio para nuestros clientes, los cuales  potencian sus procesos y recursos de ventas actuales con las capacidades de estos nuevos canales, logrando amplificar el alcance comercial de su organización generando sustancialmente mayores ingresos y mejores resultados en marketing, ventas y servicio.
 
 
Soluciones para gestionar la satisfacción de clientes y su experiencia de uso
 
Ofrecemos soluciones bajo tecnología Web, que permiten medir y conocer en línea y en tiempo real, la percepción de servicio y de la experiencia de uso de los consumidores respecto a los productos y servicios que su empresa ofrece, de manera que Usted pueda adaptar en forma oportuna sus estrategias de marketing, ventas y servicio, e incluso tomar medidas puntuales concretas con clientes, dándole una gran ventaja competitiva y un conocimiento útil y oportuno del mercado, que le permita mejorar de forma efectiva sus ofertas y canales comerciales y de atención.
 
 
 
 "Logre conocer al momento del lanzamiento de un nuevo producto lo que opinan sus clientes y lo que les gustaría que cambiara en el producto"
 
Soluciones para  aprovechar el máximo potencial de su base instalada de clientes
 
Aproveche al máximo el potencial comercial de su base instalada de clientes, en efficenta lo apoyamos a lograr este objetivo mediante estrategias de marketing, ventas y servicio para lograr crecer el tamaño de su venta promedio, aumentar la frecuencia de la compra de sus clientes y la mezcla de valor de sus compras. Diseñamos estrategias puntuales con cada uno de nuestros calientes para lograr un máximo desempeño de su base de clientes en lo relativo a fidelidad de marca,aumento de la rentabilidad y crecimiento de ingresos.
 
 
 
Soluciones para eficientar los procesos administrativos de las empresas 
 
Para apoyar la eficiencia administrativa de las empresas, y lograr practicas y procesos de bajo costo y de alto valor, nos enfocamos en mejorar y eficientizar  tanto los procesos CORE administrativos, como los procesos de apoyo y especiales como  serían los procesos de generación de facturación electrónica y de generación y cálculo fiscales.
 
Soluciones ERP
Apoyamos en la integración de los procesos internos CORE de las empresas a través de la solución de planeación de recursos empresariaes (ERP) de Microsoft Dynamics GP que distribuimos, y contamos con el apoyo de nuestra filial Axentit, quien es Certified Gold Business Partner de Microsoft en esta practica, y es quien se encarga de implementar y dar soporte a esta solución.
 
 
 
Como efficenta también apoyamos a las empresas en  sus procesos de evaluación de soluciones ERP y en lo relativo a la consultoría de negocios y gestión del cambio en este tipo de proyectos.
 
 
 
Modulo Fiscal Universal (MFU)
Ofrecemos una solución que se integra con los sistemas ERP líderes del mercado (SAP,Oracle, , JDE, Microsoft Dynamics, etc) y genera de forma automática los cálculos y reportes fiscales relativos a IVA, ISR, IETU y DIOT. Esta solución se implementa rápidamente, permite una integración de la información, permite modelar la información de acuerdo a cada empresa,  y además de soportar practicamente toda la normatividad fiscal, garantizamos su actualización continua cada vez que cambian las leyes fiscales.
 
 
 
Esta solución de MFU, la tienen operando más de 300 razones sociales en empresas como; Arabela, Cablecom, Cementos Cruz Azul, Kimberly Clark, Grupo Calidra y Central Parking entre otras
 
Factura Electrónica
Brindamos una línea completa de soluciones de Facturación Electrónica  Ofrecemos soluciones para empresas pequeñas, medianas y grandes tanto de emisión como de recepción y validación de facturación electrónica.
 
 
Soluciones de colaboración comercial para apoyar a distribuidores, clientes y miembros de la cadena de suministro
 
Desarrollamos a través de tecnología colaborativa web y móvil, soluciones que permiten integrar procesos entre diferentes miembros de una red ó cadena de distribución, ya sea para llevar un control de las entregas y movimientos de inventario de los miembros de la cadena, ó para habilitar la captura de órdenes de ventas desde cualquier lugar ó simplemente para poder tener una visibilidad de los inventarios.
 
 
Estas soluciones de colaboración electrónica, las hacemos y operamos a la medida de las necesidades de nuestros clientes, apoyando con ellas la gestión de aspectos como:
 
  • Entradas, salidas y movimientos de inventarios en puntos de venta y en distribudiores.
  • Entregas de mercancía a clientes a través de proveedores logísticos.
  • Captura y control de visitas.
  • Control de tiempos de servicio.
  • Encuestas y formularios de satisfacción, control y servicio.