Conozca en línea lo que sus clientes opinan y perciben de sus productos y servicios

Medición de la satisfacción de clientes y gestión de su experiencia de uso en línea

Damos la posibilidad a nuestros clientes de conocer lo que sus respectivos clientes y consumidores opinan de sus productos y servicios, al momento que los usan y en diferentes etapas del ciclo de compra. Ofrecemos a su empresa soluciones bajo tecnología web y tecnología móvil para la medición de la satisfacción de los clientes y la gestión de la información de la experiencia de uso de sus clientes, con las cuales,  los usuarios y consumidores de los ofrecimientos de su empresa, pueden desde Internet, ó  dispositivos móviles ó tabletas electrónicas, expresar su opinión y respuesta a los temas que le interesan a su  equipo comercial.

Con la información en línea de lo que opina cada uno y todos los clientes respondientes, Usted y su equipo comercial,  pueden ajustar las estrategias de servicio y los propios ofrecimientos, para poder lograr los objetivos que se plantearon en la estrategia comercial y de negocios, e igualmente se pueden tomar al momento y posteriormente, medidas correctaivas y de mejora de la relación con cada uno de los clientes de los cuales se tiene la información.

 

 

Además de tener la ventaja de ser soluciones en línea para medir la satisfacción y experiencia de uso de los clientes, nuestras soluciones permiten a cada empresa configurar la estructura y podneración de sus mediciones, identificando factores o componentes de valor en la oferta y el servicio que pueden ser reankeados por el cliente y ser ajustados por la empresa, por ejemplo el poder determinar y ponderar la importancia que tiene para los usuarios  la limpieza de un local vs el tiempo de servicio, de forma tal que su empresa pueda tener indicadores y métricas que pueda medir en línea.

 

 
 

 


 

 
 



 
 
 
Le ayudamos a conocer en línea, lo que piensan sus clientes de su atención, de sus productos y de sus servicios, para lograr un marketing y un nivel de servicio que responda rápidamente al mercado y que le permita adaptar sus estrategias de producto y de servicio rápidamente